abril 13, 2021
As the largest non-gaming, in-hotel exhibition space in the world, the Marriott Gaylord Opryland needed to upgrade its unstable security system to an open platform VMS to protect against false claims and liability.
Con casi 3000 habitaciones y 15 restaurantes, los 65 032 metros cuadrados del Marriott Gaylord Opryland Resort & Convention Center ofrecen una amplia variedad de propuestas, como un campo de golf al aire libre y 3,6 hectáreas de jardines interiores, todo ello cubierto por techos acristalados con un clima controlado.
La gestión de riesgos es esencial en estas enormes instalaciones ubicadas en el centro de Nashville, la capital de la música country de Tennessee, según cuenta Greg Pezzo, director de seguridad del Gaylord Opryland Resort.
La gestión de riesgos es esencial en estas enormes instalaciones ubicadas en el centro de Nashville, la capital de la música country de Tennessee, según cuenta Greg Pezzo, director de seguridad del Gaylord Opryland Resort.
Pezzo y su equipo trabajan para garantizar la seguridad de los 2500 miembros del personal y de los cientos de miles de visitantes que cada año llegan al Gaylord Opryland y a su vecino hotel de 300 habitaciones en Opryland.
Después de llevar a cabo una evaluación de riesgos hace cuatro años, el equipo directivo invirtió en personal de vigilancia adicional y nuevos vehículos de seguridad. Asimismo, se propusieron invertir cerca de 2,5 millones de USD en un nuevo sistema de videovigilancia, que incluía cámaras, servidores de sistemas y análisis de vídeo nuevos, todo ello gestionado por el software de gestión de vídeo (VMS) de plataforma abierta XProtect® Corporate de Milestone Systems.
Después de llevar a cabo una evaluación de riesgos hace cuatro años, el equipo directivo invirtió en personal de vigilancia adicional y nuevos vehículos de seguridad. Asimismo, se propusieron invertir cerca de 2,5 millones de USD en un nuevo sistema de videovigilancia, que incluía cámaras, servidores de sistemas y análisis de vídeo nuevos, todo ello gestionado por el software de gestión de vídeo (VMS) de plataforma abierta XProtect® Corporate de Milestone Systems.
Durante la pandemia, el equipo de Pezzo no solo ha tenido que lidiar con la caída en el número de visitantes y huéspedes, sino también con la reducción del personal. El nuevo sistema de vídeo permite a un equipo de seguridad más reducido seguir cubriendo todas las instalaciones. Pezzo cuenta con operaadores disponibles las 24 horas del día que supervisan el sistema de vídeo en tiempo real, además de un investigador que revisa grabaciones de cualquier cosa fuera de lo normal, como un coche aparcado en una zona restringida o un intruso en la parte trasera. Las herramientas de detección de movimiento del VMS Milestone sirven de ayuda con este tipo de vigilancia.
“Nunca habíamos tenido sistemas de detección de movimiento y nos ha ayudado enormemente con nuestros actuales niveles de personal”, dijo Pezzo.
El sistema Smart Wall de Milestone también ayuda a cada turno de operadores a gestionar fácilmente sus vistas de cámara.
Barbara Rizzatti
Communications Manager, Americas